2025 年 6 月 10 日 - 17 日，“活力青春・客服挑战周” 活动火热开展，参与 618 大促抖音支援客服的学生们在实践中竞速成长，用数据书写青春服务篇章。

多维比拼，激发服务动能

活动以每日激励与最终激励双轨并行。每日满意度、平响排名竞争激烈，PET 酸奶奖励点燃日常奋进热情；最终激励聚焦 10 - 17 日总接待量、满意度、平响数据，按接待量（20%）、满意度（40%）、平响（40%）加权计分，丰厚奖励（牛奶、冰霸杯等）驱动学生全力冲刺。

数据说话，见证青春实力

从“10 - 17 号数据达成通晒” 看，牛星星接待量 1559 单、满意率 98.61% ，牛平平满意率 100% 等，展现高效服务能力；“得分表” 中，牛平平以 186.77 分夺冠，牛星星、牛甜甜紧随其后，多维数据比拼下，学生们在接待量、响应速度、服务质量间找到平衡，诠释专业客服素养。

颁奖时刻，定格成长荣耀

活动尾声，获奖学生手持奖品海报亮相，海报上的牛奶、冰霸杯等奖励，是努力的成果见证。他们在挑战中打磨沟通技巧、提升服务效率，实现从学生到专业客服实践者的成长跨越。

此次挑战周，以赛促学激活青春动能，既为 618 大促客服工作注入新鲜血液，也让学生在实战中积累职业经验。未来，期待更多青春力量在实践舞台绽放光彩，用专业服务书写成长答卷！